Додаток №1

До Наказу №_________від__________2023р.

ЗАТВЕРДЖУЮ

Директор «___________» ___________________.

«___»_______________2023р.

Офіційні правила

Редакція від «24» грудня 2023 року.

Рекламної Акції «Програма лояльності «box family club» у фірмових

точках продажу (надалі – «Правила»)

Правила розроблені на підставі Цивільного кодексу України, Закону

України «Про інформацію», Закону України «Про захист персональних даних»,

Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про

застосування реєстраторів розрахункових операцій», Податкового кодексу

України інших законодавчих та нормативно-правових актів України.

Зазначені правила є угодою приєднання з якою погоджується Учасник до

початку участі в акції шляхом активації акції «Програма лояльності «box

family club». Акція не є азартною грою, лотереєю, послугою у сфері грального

бізнесу.

1. Організатор/Виконавець Акції, територія та строки проведення

рекламної акції «Програма лояльності «box family club» у фірмових

точках продажу ТМ «box експрес маркет» згідно переліку визначеному

на сайті.

1.1. Програма лояльності – це комплекс акційних заходів, що здійснюється

«Організатором» з метою підвищення лояльності покупців торгівельних точок

та формування лояльності до бренду.

1.2. Організатором рекламної Акції «Програма лояльності «box family club»»

(є КОМПАНІЯ З ЯКОЇ ПЛАТИМО ЗА ДОДАТОК)надалі — «Організатор».

1.2.1. Організатор володіє електронною базою даних, яка зберігає інформацію

про Учасників, історію їх покупок в точках продажу Організатора та

Партнерів Організатора Програми.

1.3. Виконавцем Програми лояльності є , партнери програми – суб’єкти

господарювання, які надають можливість Учасникам скористатися Бонусами

в рамках Програми відповідно до Правил Програми. Перелік партнерів не є

виключним:

1.3.1. Партнер-1 Організатора Програми / Партнер-1: _______ - мережа

торгівельних точок, що працюють під брендом «box експрес маркет»,

експлуатуються Партнером-1 та беруть участь у Програмі.

1.3.2. Партнер-2 Організатора Програми / Партнер-2: _______________________-

мережа торгівельних точок, що працюють під брендом «box експрес маркет»,

експлуатуються Партнером-2 та беруть участь у Програмі.

1.3.3. Партнер-3 Організатора Програми / Партнер-3: ____________________-

мережа торгівельних точок, що працюють під брендом «box експрес маркет»,

експлуатуються Партнером-3 та беруть участь у Програмі.

1.3.4. Надалі за текстом Партнер-1 Організатора Програми та/або Партнер-2

Організатора Програми/ Партнер-3 Організатора Програми разом та кожен з

них окремо – Партнер Організатора програми / Партнери Організатора

програми, залежно від контексту.

1.4. Мережа Торгових точок, це перелік магазинів, що працюють під ТМ

«box експрес маркет» та експлуатуються Організатором та Партнерами

Організатора Програми і надалі іменуються – мережа «box експрес маркет» /

Торгові точки (ТТ).

1.5. Строки проведення Програми лояльності: на постійній основі,

починаючи з 25 грудня 2023 року (надалі — «строк проведення Програми

лояльності»).

1.5.1. Будь-які інші правила, норми, умови, що розміщені та/або

розповсюджуються в інших джерелах стосовно «Програми лояльності «box

family club» і / або будь-які акції та заходи, які проводить Організатор

рекламної Акції, мають повністю відповідати умовам цих Правил

Програми, що розміщені на сайті https://box-market.com.ua та не можуть

жодним чином суперечити їм.

1.6. Сайт Програми - інтернет-сайт, що знаходиться за

посиланням: https://box-market.com.ua, за допомогою якого здійснюється

інформаційна підтримка Учасників Програми та надаються додаткові сервіси

у рамках Програми.

1.7. Територія проведення Програми лояльності проводиться згідно

переліку торгових точок вказаних на сайті https://box-market.com.ua , (далі —

«Місце проведення Програми лояльності») у відповідності до п. 2.1. Правил. У

будь-якому випадку ці Правила, інші умови та пропозиції не діють на

тимчасово окупованих територіях та на тих, де ведуться бойові дії, і не

розповсюджуються на осіб, які знаходяться на тимчасово окупованих

територіях. Умови та дія Правил та пропозицій можуть бути обмежені на

період дії воєнного часу.

1.8. Програма лояльності «box family club» (далі за текстом – рекламна

Акція) система винагородження Учасників/Користувачів Бонусного Рахунку

шляхом надання їм привілеїв та Бонусних гривень (бонусів), які можуть

використовуватись, як знижка при купівлі товарів у Точці Продажу. Бонуси

не мають готівкового (грошового) вираження і не можуть бути отримані в

грошовому еквіваленті.

1.9. Учасник програми лояльності визначений у розділі 2 зазначених

правил.

1.10.Авторизація Учасника – ознайомлення та згода з Правилами програми

та надання персональних даних і акцептування Програми (однозначна,

безумовна і безвідклична згода з Програмою та підтвердженням участі в ній,

в тому числі згода на використання, обробку, включаючи збір і зберігання

Персональних даних, передачу їх третім особам відповідно до умов

законодавства щодо захисту персональних даних) шляхом надання

Організатору власного номеру українського мобільного оператора зв'язку та

верифікації за допомогою повідомлення (смс-повідомлення/телефонного

дзвінка/листа електронної пошти/push-повідомлення/додатка чи Сайту

Програми). Авторизація є підставою для можливості схвалення реєстрації

Учасника в Програмі.

1.11. Бонусний віртуальний рахунок – сукупність облікових та

інформаційних даних про Учасника, наданих йому Організатор кількість

нарахованих і списаних бонусів в поточному балансі бонусів. Бонусний

віртуальний рахунок відкривається на ім’я учасника відповідно до цих

Правил.

1.12. Персональний Номер Користувача (далі – ПНУ) – унікальний номер,

що закріплюється за кожним Користувачем у форматі номеру українського

GSM-оператора, необхідний для ідентифікації Користувача в інформаційній

системі Організатора.

1.13. Бал — базова одиниця розрахунку в Програмі лояльності. Умови

нарахування балів вказані в п.4 Правил.

1.14. Бонусні гривні — умовні одиниці винагороди, які

Організатор/Виконавець Програми лояльності нараховує учасникам, що

виконують умови Програми лояльності (надалі — «бонусні гривні»). Умови

нарахування і використання бонусних гривень вказані в п.5 Правил. Не є

засобом платежу та можуть використовуватись Учасником тільки для

отримання винагороди – права придбання товару або послуги в точці

продажу за спеціальною ціною, згідно умов Програми.

1.15. Ключ - вся інформація, яку вводить клієнт при реєстрації на сайті та

мобільному додатку програми лояльності, у тому числі логін і пароль.

1.16. Недобросовісні дії Учасника («Фрод») – будь-які дії у найширшому

розумінні, а також бездіяльність, створення умов та ситуацій які порушують

умови цих правил (і/або інших акційних пропозицій), принцип рівності всіх

Учасників, та направлені на отримання Учасником будь-яких переваг або

вигоди внаслідок чого інші можливі Учасники Акції можуть бути обмежені,

позбавлені, усунуті від можливості участі в маркетингових заходах Оператора

і / або отримання економії, знижок, призів, заохочень тощо. Невиключний

перелік дій, які відносяться до недобросовісних – Фроду, визначається цими

Правилами.

1.17. «Фрод-контроль» - дії Організатора, які пов’язані із виявленням

попередженням випадків недобросовісних дій з боку Учасника (ів), з метою

дотримання принципу рівності Учасників під час участі у маркетингових

заходах Оператора. Застосування фрод-контролю означає, що щодо Учасника

Акції тимчасово, на строк до вирішення ситуації по суті, встановлені

тимчасові обмеження участі в Акції та акційних пропозиціях, до моменту

схвалення таких дій як правомірних з боку Організатора.

1.18. «Фрод-контроль» може бути застосовано але не виключно у разі

недобросовісного використання переваг програми лояльності, наявності

обслуговування, використання більше ніж однієї карти на один телефонний

номер, здійснення протягом одного календарного дня покупок в п’яти і

більше магазинах Оператора, придбання протягом одного календарного

місяця одного SKU, що перевищує суму 10 000 (десять тисяч) гривень з ПДВ,

здійснення протягом одного дня понад 50 (п’ятдесяти) застосувань однієї

бонусної карти, недійсність або не обслуговування оператором мобільного

зв’язку номеру телефону за яким здійснена реєстрація Учасника.

1.19. Картка учасника акції – може бути як фізичною так і електронною.

1.20. Віртуальна картка Учасника - це електронна картка, яка не має

фізичного носія, але є повноцінною карткою програми лояльності «box family

club». Віртуальна карта дозволяє Учаснику накопичувати бали за придбання

товарів, а також використовувати бонусні гривні на покупку продукції.

Віртуальну карту Учасника можна отримати на сайті, у мобільному додатку

«box family club».

1.20. 1Віртуальна картка Учасника може бути наступних видів, але не виключно, що

впливає на перелік та обсяг акційних пропозицій:

1. Картка "класична" - видається учасникам ПЛ, які виконали умови розділу 2

Правил;

2. Картка "військова розширена" - видається учасникам ПЛ, які виконали

умови розділу 2 Правил та пред'явили військовий квиток ЗСУ, ТРО,

Національної Гвардії України, посвідчення учасника бойових дій.

1.20.2. За потреби Організатор може надати можливість користуватись

фізичними Картками учасника, форма та зміст якої може бути встановлені

Організатором самостійно.1.21. Учасник володіє карткою на умовах

користування відповідно до Цих правил1.22. Верифікація телефонного

номеру (далі – Верифікація) – процедура підтвердження Користувачем

вказаного під час реєстрації власного номеру телефону будь-якого

українського GSM-оператора з метою запобігання доступу сторонніх осіб до

Бонусного Рахунку Користувача

1.23. Особистий кабінет – персональний розділ сайту, який містить дані для

авторизації Учасника (номер картки та пароль), необхідні для ідентифікації

Учасника при користуванні ним сайтом та отримані привілеїв в рамках

Програми лояльності, а також його персональні дані та персоналізовану

інформацію.

1.24. Правила є інтелектуальною власністю Організатора i не можуть бути

використані будь-яким чином або способом, в т.ч. з комерційною метою, без

прямого письмового дозволу на таке від Організатора.

2. Участь в Програми лояльності.

2.1. Акція діє на території України, крім тимчасово окупованих

територій, що визначені чинним законодавством України, в магазинах згідно

переліку вказаному на сайті https://box-market.com.ua

2.2. Учасниками Програми лояльності можуть бути фізичні особи які,

безумовно погодились із зазначеними правилами, мають робочий GSM номер

мобільного оператора України, у яких відсутні будь-які обмеження щодо

участі в Програмі , їх участь була схвалена Організатором, які проживають на

території України та досягли повноліття (18 років) на момент прийняття

рішення про участь в Акції, які ретельно дотримуються виконання всіх умов

Програми лояльності, зазначених в цих Правилах і не використовують

отримані переваги в підприємницькій діяльності (надалі — «Учасник» або

«Учасники»).

2.3. Організатор вправі випускати лімітовані картки зі спеціальними

умовами та обмеженим строком дії активація яких не входить до даних

Правил.

2.4. Учасниками Програми лояльності не визнаються і не мають права

брати участь в Акції: особи, яким на момент реєстрації ще не виповнилось 18

років та згідно обмежень встановлених Законодавством не правоздатні особи;

2.5. Фактом заповнення реєстраційної форми програми лояльності «box

family club», та надсилання реєстраційного повідомлення SMS на номер _____,

кожен Учасник підтверджує свою повну згоду з усіма умовами даних Правил.

Своєю участю Учасник Програми лояльності підтверджує повну відповідність

правилам Програми лояльності, зокрема, тим, що стосуються віку.

2.6. На Учасника Акції поширюватимуться діючі Правила участі з усіма

внесеними до них змінами з моменту одержання Картки учасника

акціївключаючивіртуальну.

2.7. Якщо особою, яка виявила бажання стати учасником програми

лояльності не заповнені всі поля в Анкеті, реєстрація учасника вважається

недійсною і участь в програмі лояльності дана особа не приймає. У разі

виявлення подібного роду Анкет Організатор має право зв'язатися з такою

особою і сповістити її про необхідність повторно коректно заповнити анкету.

У цьому випадку участь у програмі лояльності даної особи настає після

отримання Організатором коректно заповненої та підписаної ним анкети,

активації та реєстрації картки Учасника.

2.8. Якщо особа, яка виявила бажання стати учасником Акції та

відмовляється від заповнення анкети – її участь в Акції лояльності не настає.

2.9. Одними з істотних умов участі в Акції є самостійне ознайомлення

Учасника з правилами та слідкування за їх змінами. Згода з презумцією

«доведення своїх дій» покладається на учасника включаючи відмову від

підприємницької діяльності через отримання переваг від участі в Акції

2.10. Авторизація є підставою для можливості схвалення реєстрації

Учасника в Програмі.

2.11. Сплата податків та інших зобов’язань, пов’язаних з участю в Акції

покладається на Учасника.

3. Умови участі у Програмі лояльності.

3.1. Для участі у Програмі лояльності Учаснику необхідно протягом

строку проведення Програми лояльності зареєструватись одним із зазначених

способів

3.1.1. Завантажити мобільний додаток «box family club» за допомогою

AppStore або GooglePlay.

3.1.2. Пройти реєстрацію, вказавши номер мобільного телефону в

Торгових точках;

3.1.3. Отримати віртуальну картку Учасника на сайті/мобільному

додатку програми лояльності.

3.1.4. Основним ідентифікатором картки є мобільний номер телефону

Учасника. Віртуальна картка Учасника може бути зареєстрована тільки у

випадку підтвердження номеру мобільного телефону та схвалення особи в

якості Учасника.

3.2. Анкета не містить ідентифікаційних даних фізичної особи, зокрема

номерів паспорту та ідентифікаційного коду.

3.3. Зробити в магазині покупку на будь-яку суму та звернутись до

касира, який може зареєструвати Вашу картку за номером телефону, проте

відповідальність за введення даних несе Учасник.

3.4. Для отримання балів за покупку потрібно використовувати Картку

Учасника здійснюючи кожну наступну покупку будь-яких товарів у ТТ, для

нарахування балів на Картку, окрім переліку товарів, визначеному в п.4.8

даних Правил. Під час розрахунку може бути відсканована лише одна карта.

3.5. Картка Програми лояльності діє в усіх ТТ з зазначеною інформацією

«тут діє програма лояльності «box family club» або «тут діє картка «box family

club»» і протягом строку дії Програми лояльності.

3.6. В одному чеку може бути проскановано не більше однієї Картки

учасника Програми лояльності.

3.7. Учасник, телефонуючи на номер гарячої лінії (063) 532 53 84,

повідомляючи свій номер телефону продавцю ТТ для здійснення реєстрації на

касі, заповнюючи форму он-лайн реєстрації на сайті Програми або в

мобільному додатку, тим самим підтверджує, що йому виповнилось 18 років,

він ознайомлений та погоджується з правилами Програми і дає згоду на

внесення його персональних даних до електронної бази даних, що належить

Організатору.

3.8. Право на отримання Акційних переваг мають лише ті Учасники,

картки яких є зареєстрованими.

3.9. Учасник Програми лояльності може користуватися перевагами

Програми лояльності з використанням лише однієї зареєстрованої Картки

постійного покупця. На один мобільний номер телефону Учасника

допускається реєстрація однієї Картки постійного покупця.

3.10. Картка постійного покупця вважається активованою лише після

погодження Оператором та здійснення Учасником першої покупки з її

використанням.

3.11. Продавець ТТ, що здійснює розрахунок з покупцем, має право

відмовити в участі y Програмі лояльності у наступних випадках:

3.11.1. Відсутність технічної або іншої можливості для нарахування

балів на момент звернення покупця (технічна несправність обладнання);

3.11.2. Забороняється одночасне використання Учасниками програми

лояльності карт постійного покупця «box family club» з картами, за якими

встановлені спеціальні умови.

3.11.3. При оформленні Учасником карти постійного покупця зі

спеціальними умовами, Організатор залишає за собою право в

односторонньому порядку здійснювати блокування інших діючих карток

постійного покупця з даного Учасника, без додаткового інформування або

повідомлення Учасника в термін один календарний місяць після реєстрації,

оформлення карти зі спеціальними умовами.

3.12. Учасник має право припинити свою участь у Програмі У цьому

випадку членство Учасника в Програмі лояльності припиняється з моменту

отримання повідомлення Учасника оператором Гарячої лінії, а бали

анулюються, за умови згоди Учасника. Що він повинен повідомити?

3.16. Для відновлення втраченої або пошкодженої Картки постійного

покупця Учаснику необхідно протягом строку проведення Програми

лояльності:

3.16.1. Зателефонувати на Гарячу лінію за номером (063) 532 53 84 і

повідомити оператору про необхідність блокування поточної Картки.

3.16.2. Якщо повідомлені особисті дані Учасника коректні, оператор

блокує Картку в системі. З цього моменту жодні дії з Карткою проводити

неможливо. При цьому всі накопичені бали і бонусні гривні зберігаються на

Картці;

3.16.3. Організатор/Виконавецьне несе відповідальності за

несанкціоноване використання Картки постійного покупця, якщо Учасник не

повідомив про втрату Картки, бонусні гривні, що були несанкціоновано

використанні з відповідної Картки до моменту блокування, не повертаються.

3.17. Інформацію про кількість балів та бонусних гривень Учасник може

отримати:

- на фіскальному чеку після здійснення покупки;

- за телефоном гарячої лінії (063) 532 53 84;

- спитавши продавця в ТТ, для цього продавець має просканувати Картку на

касі без проведення продажу;

- на веб-сайті програми лояльності «box family club»

https://box-market.com.ua/

- у мобільному додатку програми лояльності «box family club»

3.18. У разі реєстрації особою декількох карт (без блокування

попередньої картки за втратою, викраденням тощо), дійсною вважається та

Картка, яка була оформлена першою, а інші картки визнаються недійсними.

Бонуси, накопичені на бонусному рахунку з використанням недійсних

карток, анулюються.

3.19. Картка є персональним засобом ідентифікації Учасника за

номером телефону. Передача картки сторонній особі є правом Учасника, який

буде самостійно нести всі негативні наслідки від такої передачі і

позбавляється можливості заявляти будь-які претензії Організатору, пов'язані

з негативними наслідками передачі картки сторонній особі. При передачі

картки, в користування іншим особам, або її втрати, викрадення тощо,

оператор не несе відповідальності за заподіяні Учаснику збитки, не

відшкодовує та не повертає бонуси та бали, що були втрачені внаслідок

втрати, викрадення картки лояльності або злочинних дій третіх осіб.

3.20. Беручі участь у Програмі Учасник беззастережно погоджується ,

що картка обміну, поверненню, заміні на інші вигоди чи привілеї не підлягає.

3.21. Організатор має право відмовити Учаснику в участі в Акції без

пояснень причин.

3.22. Організатор має право без будь-яких негативних наслідків для себе

заблокувати Картку учасника та припинити його участь у акції у разі якщо

учасник: не дотримується зазначених правил або зловживає правилами

Програми.

4. Нарахування балів.

4.1. Для нарахування балів за покупки Учасник повинен пред’являти

свою Картку у мобільному пристрої на касовому терміналі у місці проведення

Програми лояльності при здійсненні кожної покупки.

4.2. У разі відсутності віртуальної Картки у зареєстрованого Учасника

на момент здійснення покупки у ТТ, Учасник має можливість нарахувати бали

за покупку, повідомивши продавцю номер мобільного телефону, який був

вказаний при реєстрації. Для цього у момент здійснення покупки у ТТ має

бути інтернет-з’єднання на касі.

4.3. Бали нараховуються за купівлю будь-яких товарів у ТТ, яка бере

участь в Програмі лояльності, окрім переліку, вказаному в п. 4.10, при

нарахуванні балів застосовуються наступні алгоритми обрахунку: 1 витрачена

гривня = 1 бал.

4.4. Кількість накопичених Учасником балів за попередній день

вказується у чеку в рядку «Накопичено ххх. Балів». Термін актуалізації

балансу складає до 24 годин з дати останньої покупки.

4.5. Документом, що підтверджує обов’язок оператора нарахувати бали

на рахунок є чек із зазначенням суми нарахованих балів.

4.6. Претензії до балансу нарахування балів та бонусних гривень на

картці Учасника розглядаються тільки після надання документів зазначених

у п. 4.5., та звернення з такими претензіями розглядається протягом 3 (трьох)

календарних днів від дати видачі чеку.

4.7. Кожен новий Учасник має можливість отримати додатково

одноразово 400 балів за умови, що після активації Картки Учасник здійснить

чотири покупки у ТТ протягом 14 календарних днів. Для отримання

додаткових 400 балів зараховується лише одна покупка на добу.

4.8. Кожен Учасник має можливість отримати додатково одноразово

500 балів на честь дня народження за умови наявності заповненої коректної

дати народження в анкеті Учасника програми, яка може бути зазначена лише

один раз при реєстрації.

4.9. Організатор/Виконавець має право списувати бали з Картки

постійного покупця у наступних випадках:

- бали були зараховані помилково;

- бали були зараховані за транзакцію, що була скасована;

- у випадку повернення товару;

- у разі виявлення шахрайства та зловживання правами, отриманими згідно

умов Рекламної акції.

4.10. Бали не нараховуються за придбання (але не виключно)

підакцизних товарів, придбання подарункових сертифікатів та товарів зі

знижкою.

4.11. Бали на Картку постійного покупця не нараховуються на розмір

суми бонусних гривень, які були використані при сплаті повної суми чеку або

її частини при здійсненні покупки. Наприклад, сума покупки до сплати

дорівнює 150 грн, використано бонусів 50 грн., сума нарахованих балів за

покупку буде дорівнювати 100 балів.

4.12. Накопичені бали не можуть бути виплачені Учаснику готівкою.

4.13. Організатор залишає за собою право призупинити або припинити

участь в програмі будь-якого її Учасника без попереднього повідомлення

шляхом блокування Картки в разі таких обставин:

4.13.1. Використання чи спроба використання Карток у спосіб, який не

відповідає умовам та правилам Програми.

4.13.2. Будь-яка обґрунтована підозра у зловживаннях з боку Учасника

щодо його участі у Програмі.

4.14. Крім того, Оператор має право та може встановлювати інші

обмеження щодо використання Картки Лояльності, умов нарахування бонусів

та балів на Картку Лояльності, шляхом встановлення таких обмежень в

правилах акцій та інших заходів, що будуть пов’язані із цією Програмою

Лояльності.

5. Нарахування і використання бонусних гривень

5.1. Тривалість періоду, в який відбувається накопичення балів, складає

1 (один) календарний день (надалі — день).

5.2. Протягом 24 годин, що слідують за звітним днем, накопичені

Учасником бали переводяться в бонусні гривні.

5.3. Бонусні гривні нараховуються у співвідношенні 1 бал — 0,01

бонусна гривня до використання, які прирівнюються до розміру знижки

яка надається від суми вказаної на ціннику шляхом списання з рахунку

на карті Програми лояльності.

5.4. Бонусні гривні можуть бути використані для зменшення суми чека

на відповідну кількість гривень при покупці у якості знижки. При умові

використання права на знижку в розмірі повної вартості товару сплачується

1,00 грн. з ПДВ за кожну одиницю товару.

5.5. У випадку повернення, у відповідності до Закону України «Про

захист прав споживачів», Учасником Програми придбаних товарів та

отримання ним сплачених коштів, використані при цьому бонусні гривні

будуть повернені на Картку, а бали нараховані за цю покупку списані

протягом 24 годин після повернення товару. При цьому процедура

повернення товару має обов’язково відбуватись з використанням Картки

постійного покупця та при пред’явленні чека покупки.

5.6. Бонусні гривні можна використати для оплати повної суми чека або

її частини лише тим Учасникам, картки яких є зареєстрованими з номером

мобільного телефону учасника.

5.7. Якщо протягом 365 (трьохсот шестидесяти п'яти) календарних днів

не проводилось жодного розрахунку із використанням бонусів, то за

рішенням Организатора картка лояльності може бути заблокована, із

подальшим списанням бонусів без права їх повернення чи відшкодування.

Списання відбуваються у хронологічному порядку, починаючи з самих ранніх.

5.8. Бонусні гривні можна використати для оплати повної суми чека або

її частини за умови, що сума оплати грошима має становити не менше, ніж

0,1 грн.

5.9. Про кількість нарахованих бонусних гривень та можливість їх

використання касир ТТ повідомляє Учасника при здійсненні ним покупки і

пропонує використати бонусні гривні для зменшення суми поточного чека.

5.10. Бонуси нараховуються тільки на ту суму чека, яку Учасник

Програми сплачує власними коштами. На ту частину чека, що була сплачена

бонусами нарахування бонусів не здійснюється, а в рамках одного чека

можлива використання лише однієї карти.

5.11. Протягом одного дня Учасник акції має право використати не

більше 10000 (десяти тисяч) бонусних гривень.

6. Використання та зберігання персональних даних Учасників Програми

лояльності.

6.1. Беручи участь в Програмі лояльності, кожен Учасник тим самим

підтверджує свою згоду на обробку наданої ним з метою участі в даній

Програмі лояльності інформації (а саме, збирання, зберігання, використання

та обробку такої інформації, а також її передачу третім особам).

6.2. Виконавець гарантує збереження персональних даних

Клієнта/Учасника від втрати, пошкоджень, фальсифікації і незаконного

розповсюдження.

6.3. Обробка персональних даних Учасників Програми лояльності

шляхом збору, систематизації, накопичення, зберігання, оновлення, зміни

бази персональних даних відбувається в межах і спосіб встановлений Законом

України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010 року.

6.4. Приймаючи участь в Програмі лояльності кожен Учасник Програми

лояльності тим самим підтверджує свою згоду на безкоштовне використання

наданої ним інформації, його особистих даних Організатором/Виконавцем, з

маркетинговою метою, методами, що не порушують чинне законодавство

України (в т.ч. шляхом передачі третім особам), зокрема, на безоплатне

використання його імені, прізвища, фотографії, інтерв’ю або інших матеріалів

про нього (у разі надання учасником письмової згоди) з

рекламною/маркетинговою метою, в т.ч. право публікації (в т.ч. його ім’я та

фотографії) в засобах масової інформації, будь-яких друкованих, аудіо та

відеоматеріалах, інтерв'ю зі ЗМІ, а також для надсилання інформації на

адреси, вказані учасником Програми лояльності при реєстрації, повідомлень

(в т.ч. рекламного характеру) тощо, без будь-яких обмежень за територією (в

тому числі, право на транскордонну передачу), часом та способом

використання, та вказане використання жодним чином не

відшкодовуватиметься Організатором/Виконавцем та/або будь-якою третьою

особою. Усі відео- та фотоматеріали, зроблені за участю учасників Програми

лояльності, створені під час проведення Програми лояльності та/чи у зв’язку з

Програмою лояльності, є власністю Організатора/Виконавця і

використовуються без будь-якого відшкодування Учасникам. Усі права

інтелектуальної власності, що виникають у зв’язку з виконанням цього пункту

Правил, належать Організатору/Виконавцю.

6.5. Виконавець не несе відповідальності за несанкціонований доступ

третіх осіб до сховища ключів Учасника Програми лояльності під час

реєстрації на сайті та в мобільному додатку програми лояльності в разі

відсутності ліцензійного програмного забезпечення, відсутності антивірусних і

«антишпигунських» програм, що забезпечують захист від несанкціонованого

доступу до інформації Клієнта на персональному пристрої Учасника Програми

(комп’ютер, мобільний телефон тощо), з якого здійснюється реєстрація.

6.6. Персональні дані учасників Програми лояльності будуть

використовуватися виключно Виконавцем або уповноваженими ним особами,

які діють на основі угод про нерозголошення конфіденційних даних у зв'язку з

проведенням цієї Програми лояльності та виключно в рамках проведення

Програми лояльності, і не будуть надаватися жодним третім особам для цілей,

не пов'язаних з цією Програмою лояльності. Відносно всіх персональних

даних, наданих учасниками Програми лояльності, Виконавець або

уповноважені ним особи будуть дотримуватися режиму їх конфіденційності

та вживати заходів щодо забезпечення безпеки персональних даних у

відповідності до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI

від 01.06.2010 року.

6.7. Власником бази персональних даних «Учасники програми

лояльності «box family club» є ТОВ "_________________", яке може надавати

доступ до цієї бази персональних даних для обробки та зберігання третім

особам - розпорядникам бази персональних даних, в тому числі які

знаходяться за кордоном.

7. Інші умови та визначення

7.1 Правила та умови може бути змінено та/або доповнено

Організатором/Виконавцем Програми лояльності протягом усього терміну

проведення Програмі лояльності. Зміна та/або доповнення Правил та умов

Програми лояльності можливі у випадку їх затвердження

Організатором/Виконавцем Акції та оприлюднення на веб-сайті

https://box-market.com.ua/

Такі зміни та доповнення набувають чинності з моменту опублікування

на веб-сайті https://box-market.com.ua/, якщо інше не буде спеціально

визначено безпосередньо змінами/доповненнями до Правил.

7.2. Організатор/Виконавець залишає за собою право призупинити або

припинити дію Програми лояльності в будь-який час, повідомивши про це

учасників програми не пізніше, ніж за 14 календарних днів шляхом

розміщення відповідної інформації в місцях проведення Програми лояльності

та оприлюднення на веб-сайті https://box-market.com.ua/

7.3. Участь в Програмі лояльності автоматично означає факт

ознайомлення та повну та безумовну згоду Учасника Програми лояльності з

даними Правилами. Порушення Учасником Програми лояльності цих Правил

або відмова Учасника Програми лояльності від належного виконання цих

Правил вважається відмовою Учасника від участі в Програмі лояльності. При

цьому така особа не має права на одержання від Організатора/Виконавця

будь-якої компенсації.

7.4. У випадку виникнення ситуації, що припускає неоднозначне

тлумачення цих Правил, будь-яких невирішених питань та/або питань, не

врегульованих цими Правилами, остаточне рішення приймається

Організатором. Ці Правила можуть бути змінені та/або доповнені

Організатором протягом всього строку проведення Програми лояльності.

Зміна та/або доповнення цих Правил можливі у випадку їх затвердження

Організатором та їх оприлюднення у тому ж порядку, що визначений для

інформування про Правила. Такі зміни та доповнення набувають чинності з

моменту опублікування на сайті https://box-market.com.ua/, якщо інше не

буде спеціально визначено безпосередньо змінами/доповненнями до цих

Правил.

7.5. Бонуси та інші права, надані учаснику в рамках Програми

Лояльності, не можуть бути продані, передані, відступлені третій особі або

використані, крім як відповідно з діючими правилами ПЛ.

7.7. Накопичені бонуси можуть бути використані (списані) тільки у випадках і

в порядку, передбаченому цими правилами. Грошовий еквівалент бонусів не

виплачується, не компенсується тощо.

7.8. Правила спадкування участі в програмі бонусів Учасника

Програми.

7.8.1. Спадкування участі в Програмі та бонусних гривень Учасника

Програми можливе лише за наявності свідоцтва про право на спадщину, яке

видано державним або приватним нотаріусом.

7.8.2. Для спадкування Участі в Програмі та бонусів Учасника Програми

Спадкоємець повинен надати:

-свідоцтво про право на спадщину;

-документ, що посвідчує особу спадкоємця;

-інформацію про зареєстровану карту Програми лояльності (номер GSM

оператора України) на який зареєстровано карту.

Прізвище, ім’я та по-батькові володільця карти Програми і дата його

народження повинні точно й чітко співпадати з прізвищем ім’ям, по-батькові

та датою народження спадкодавця.

7.8.3. Якщо згідно зі свідоцтвом про право на спадщину спадкоємець є

єдиним спадкоємцем спадкодавця, то карта спадкодавця закривається, а

спадкоємцю видається нова карта, на яку перераховуються бонуси з карти

спадкодавця відповідно на його долю у спадщині.

7.8.4. Якщо спадкоємець є не єдиним спадкоємцем спадкодавця, і у

свідоцтві про право на спадщину зазначено його частку у спадщині, яка є

меншою за 1/1, то на його (спадкоємця) карту буде перераховано кількість

бонусів, що відповідатиме його частці у спадщині, яку зазначено у свідоцтві

про право на спадщину.

7.8.5. Якщо спадкоємець на момент звернення з правом спадкування

вже мав карту Акції, то бонуси будуть зараховані на його поточну карту. При

цьому в реєстраційних даних спадкоємця повинні бути зазначені : прізвище,

ім’я, по-батькові та дата народження.

8. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ОРГАНІЗАТОРА АКЦІЇ

8.1. На сайті Партнерів акції Організатор розміщує найбільш повну

інформацію про Акцію з урахуванням останніх оновлень, змін і доповнень в

особистому кабінеті Учасника. Зазначена інформація може надаватися

оператором учаснику Акції іншими засобам зв'язку.

8.2. Організатор залишає за собою право призупинити або припинити

Акцію в будь-який час, повідомивши учасника за 30 (тридцять) календарних

днів до її завершення. Оператор зобов'язаний розмістити повідомлення про

припинення Акції на сайті https://box-market.com.ua/ або повідомити

учасника яким-небудь іншим способом, встановленим Оператором.

8.3. Організатор не несе відповідальності за неотримання або

нерозуміння учасником інформації про скасування Акції, якщо повідомлення

було розміщено відповідно до п. 8.2.

8.4. У разі скасування Акції учасник має право на списання бонусів до

дати скасування Акції.

8.5. Бонуси, що залишилися на бонусному рахунку учасника після дати

скасування Акції, анулюються та не відшкодовуються/не виплачуються

Учаснику в грошовому еквіваленті.

8.6. Учасник має право припинити свою участь у акції у будь-який час,

написавши письмову заяву і передавши її представнику Оператора в одному

з магазинів Оператора. У цьому випадку участь у Акції припиняється,

бонусний рахунок і Картка блокуються, а бонуси та бали анулюються. Крім

того учасник акції може сам деактивувати свою картку в особистому кабінеті.

8.7. Організатор залишає за собою право надавати відповіді по всіх

спірних питаннях на звернення Учасників впродовж 30 днів.

8.8. Організатор залишає за собою право на встановлення обмежень на

списання бонусів Учасника Програми «box family club»

8.9. До надання послуг, згідно умов Програми, Організатор вправі

залучати третіх осіб, за умови дотримання положень Програми та при цьому

залишаючись у повніи мірі відповідальним за результат наданих послуг.

8.10. Організатор має право у будь-який час в одностороньому порядку,

без будь-яких негативних для себе наслідків змінювати перелік товарів та

акційних пропозицій на які будуть поширюватись умови Програми.

8.11. Організатор не несе відповідальності за невиконання зобов'язань у

разі настання будь-яких форс мажорних обставин, зокрема: стихійні лиха,

пожежі, повені, війна/воєнний стан/військові дії будь-якого характеру,

антитерористична операція, блокада, терористичні акти, зміни у чинному

законодавстві України, інші непідвладні контролю з боку Оператора

обставини.

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

9.1 Відповідальність Організатора по відношенню

до наданих в рамках Акції товарів і послуг і відповідні гарантійні

зобов'язання обмежені вимогами законодавства України з

урахуванням особливостей, передбачених даними правилами.

Організатор не несе відповідальності за:

- достовірність наданої Учасниками Акції інформації щодо їх

персональних даних;

- невиконання (несвоєчасне виконання) Учасниками Акції своїх

обов’язків, передбачених цими правилами Програми лояльності;

- неможливості використання бонусів з причини надання Учасником

Акції неправильної та/ неповної та/або не оновленої інформації, що

вказується в анкеті.

- збереження бонусів у разі втрати доступу до особистого кабінету

учасника програми або її крадіжки третіми особами.

9.3. Організатор не несе відповідальності за збої в роботі сайту

Програми лояльності і припинення його роботи внаслідок неправомірних дій

третіх осіб (несанкціонований/неправомірний доступ тощо).

10. ЗМІНА УМОВ І ПРАВИЛ

10.1. В силу постійного вдосконалення Програми лояльності Організатор

залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни в ці

Правила лояльності. Інформація про зазначені зміни буде розміщуватися на

сайті Програми лояльності. Попереднє повідомлення учасників програми про

зміни умов – не обов’язкове. Зміни набувають чинності з моменту

опублікування змінених умов Програми на сайті https://box-market.com.ua/ в

порядку відповідно до Закону України «Про електронні комунікації».

10.2. Організатор не несе відповідальності за збої в роботі сайту ПЛ і

припинення його роботи внаслідок неправомірних дій третіх осіб

(несанкціонований/неправомірний доступ тощо).

10.3. Організатор має право на проведення в рамках ПЛ спеціальних

заходів для учасників.

10.4. Учасники, що беруть участь у спеціальних заходах ПЛ, повинні

ознайомитися з їх правилами.

10.5. Організатор сповіщає учасників про проведення в рамках

Програми лояльності спеціальних акцій для учасників та їхні умови шляхом

розміщення інформації на сайті Програми лояльності або іншим доступним

для учасників способом на вибір оператора.

10.6. В усіх повідомленнях, які надсилаються учасникам програми

лояльності «box family club» через різні канали комунікації (SMS, соціальні

мережі, email, Viber та інші месенджери), може бути скорочена інформація,

деталі якої розміщуються на сайті Акції.

10.7. У разі якщо період виконання зобов'язань Оператора включає

святкові або вихідні дні тривалістю більше трьох календарних днів поспіль,

терміни виконання Оператором своїх зобов'язань відтерміновуються на

кількість таких вихідних/святкових днів.

10.8. Повідомлення вважається надісланим Учаснику, якщо воно

надіслано шляхом SMS/Viber на номери, зазначені в анкеті, чи розміщено на

сайті Акції.

10.9. У випадках зміни або знищення персональних даних, Організатор

повідомляє учасника про зроблені дії шляхом направлення йому повідомлення

за будь-яким з доступних засобів комунікації з учасником.

10.10. Учасник ПЛ може відмовитися від отримання повідомлень

Організатора, надавши представнику Організатора відповідну заяву або

звернувшись на гарячу лінію, або зазначивши в особистому кабінеті або в

мобільному додатку відмову від повідомлень.

10.11. У разі якщо картку заблокували, учаснику необхідно звернутися

на гарячу лінію (_______________), дізнатися причину блокування картки та

уточнити подальші дії.

10.12. Всі операції з закритої картки стають недоступними.

Розблокування картки не проводиться.

10.13. Повідомлення вважається зробленим Учаснику від імені

Оператора, якщо його зроблено по телефону або повідомленням SMS на

номери що зазначено в анкеті учасника з номера Організатора

_________________.

10.14. Персоналу партнерів дозволяється брати участь у Акції та мати

картку «box family club». Видача та активація карток персоналу здійснюється

відповідно до цих правил.

10.15. Якщо учасник Програми змінює номер мобільного телефону

який був зазначений при заповненні Анкети, то він повинен пройти

процедуру його верифікації. Для цього на новий номер телефону йому

буде вислане SMS-повідомлення з перевірочним кодом. Цей код

учасник Акції повинен буде _______________________тільки після цієї

процедури номер телефону буде оновлено. Треба більш чітко

прописати як переносяться бонуси…

10.16. У випадку якщо учасник забуде пароль своєї картки, або

втратить доступ до неї відновлення можливе лише за наявності номеру

телефону для отримання SMS повідомлення про розблокування.

АДРЕСА ЛИСТУВАННЯ ТА КОНТАКТНІ ДАНІ ОПЕРАТОРА АКЦІЇ

ОФЕРТА разміщена за адресою:

__________________________________________________.

ПОШИРЕНІ ПИТАННЯ

Рекламної Акції «Програма лояльності «box family club» у фірмових точках

продажу

ТМ «box експрес маркет»

1. Що таке «box family club»?

«box family club» — це програма лояльності для постійних ТМ «box експрес

маркет» За покупку будь-яких товарів у фірмових точках продажу її учасники

отримують бали. Ці бали кожного наступного дня переводяться в бонусні

гривні.

2. У чому переваги участі в програмі «box family club»?

Отримані завдяки участі в програмі бонусні гривні ви можете

використовувати для оплати повної суми чека або її частини, купуючи

продукцію у точках продажу «box експрес маркет» в яких діє Програма

лояльності. Крім того, учасники програми лояльності можуть приймати участь

у спеціальних акціях та користуватися ексклюзивними пропозиціями.

3. Як стати учасником програми «box family club»?

Учасником програми лояльності може стати будь-який повнолітній

громадянин України. Для участі вам необхідно заповнити електрону анкету у

своєму Особистому кабінеті на сайті або в мобільному додатку, а потім

активуйте Картку, зробивши першу покупку з її використанням.

Тільки для повнолітніх.

4. Чи можна отримати дві чи більше картки постійного покупця?

Кожний учасник програмі лояльності має право на одну активовану Картку

постійного покупця на один номер телефону.

5. Для чого потрібно заповнювати анкету?

Анкета потрібна для того, щоби мати можливість ідентифікувати вас у системі

програми лояльності «box family club» за вашими персональними даними. Ми

гарантуємо захист персональних даних, які ви надаєте в реєстраційній анкеті,

відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

6. Як нараховуються бали й бонусні гривні?

За кожну гривню, витрачену у фірмових точках продажу ТМ «box експрес

маркет» з пред’явленням Картки постійного покупця, на вашу Картку

нараховується 1 бал. Бали не нараховуються за придбання (але не виключно)

підакцизних товарів, придбання подарункових сертифікатів та товарів зі

знижкою. На наступний день бали переводяться в бонусні гривні у

співвідношенні 1 бал = 0,01 грн. бонусу які прирівнюються до розміру

знижки.

7. Як отримати додаткові бонуси за приєднання до програми

лояльності?

Новим учасникам програми лояльності «box family club» дарує 400 балів на

рахунок. Щоб їх отримати, вам треба приєднатися до програми і протягом 14

днів із моменту активації Картки зробити 4 покупки. Для отримання цих

подарункових балів зараховується одна покупка на добу.

8. Коли можна почати використовувати нараховані бонуси?

Ви можете почати використовувати нараховані бонуси для покупок, щойно

бали будуть переведені в бонусні гривні на початку нового календарного

місяця. Накопичені бонусні гривні призначені лише для розрахування

фірмових точках продажу ТМ «box експрес маркет», виплата бонусів готівкою

умовами програми лояльності не передбачена.

9. Як перевірити стан свого бонусного рахунку?

Кількість накопичених вами балів указується в товарному чеку кожного разу,

коли ви робите покупку у фірмовій точці продажу з використанням Картки

програми лояльності. Крім того, ви можете перевірити баланс балів і бонусних

гривень, а також історію нарахування і списання бонусів, у своєму

Особистому кабінеті на сайті https://box-market.com.ua/ або мобільному

додатку програми лояльності

«box family club».

10. Що робити, якщо картка «box family club» втрачена або

пошкоджена?

У випадку втрати Картки постійного покупця рекомендуємо заблокувати

Картку для того, щоби ніхто не зміг нею скористатися. Для цього

зателефонуйте на гарячу лінію програми лояльності за телефоном (063) 532

53 84. Для отримання нової Карти зареєструйте її, зателефонувавши на

гарячу лінію. Усі накопичені бали й бонусні гривні зберігаються в системі

програми лояльності та будуть перенесені на нову Картку.